2015年8月，彭華女士正式出任岩火科技（杭州）有限公司（以下(xià)簡稱“聚光科技”）總經理(lǐ)，同時(shí)兼任聚光科技實驗室業務平台總經理(lǐ)及平台旗下(xià)子公司北京吉天儀器有限公司（以下(xià)簡稱“吉天儀器”）、上(shàng)海安譜實驗科技股份有限公司（以下(xià)簡稱“安譜實驗”）總經理(lǐ)。2015年9月，彭華在“聚光安譜攜手同行客戶媒體見面會(huì)”上(shàng)首談聚光科技的“智慧實驗室業務平台”，談對(duì)聚光科技收購整合的個人感悟。2016年8月，在“吉賢聚智，天下(xià)爲先——吉天儀器LOGO變更儀式暨新産品發布會(huì)”上(shàng)，彭華再談“智慧實驗室”的内涵以及吉天儀器的重造。每次采訪，彭總總會(huì)帶給我們聚光科技實驗室業務平台的新變化和(hé)她(tā)自(zì)己獨到(dào)的新經驗、新見解。
　　2017年9月，儀器信息網編輯走進北京吉天儀器有限公司，再次與彭總面對(duì)面，談一談聚光科技實驗室業務平台的整合新進度、彭總的管理(lǐ)心得以及對(duì)聚光科技實驗室平台的期望。

三地輪轉 享受充滿挑戰的生活
　　聚光科技總部在杭州，吉天儀器在北京，安譜實驗在上(shàng)海，身兼集團、實驗室業務平台及兩個業務闆塊的總經理(lǐ)，彭總在哪兒辦公也(yě)成了(le)業界關心的話(huà)題。“周一周二在北京，周三對(duì)外(wài)，周三晚上(shàng)到(dào)上(shàng)海，周四晚上(shàng)到(dào)杭州，周五或者周六從(cóng)杭州返回北京。”彭總爽朗得報(bào)上(shàng)了(le)自(zì)己的行程表。“我現(xiàn)在去機場的次數比回家都多。”彭總笑(xiào)着說。
　　“保持‘喜新厭(yàn)舊’是我能(néng)堅持下(xià)來(lái)的原因吧！我現(xiàn)在的工(gōng)作(zuò)面臨很(hěn)多挑戰，如管理(lǐ)不同文(wén)化的公司、公司體量不斷增大(dà)的同時(shí)仍需要保持一定的增長速率、如何面對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況。面對(duì)這(zhè)些(xiē)挑戰和(hé)新課題，唯有逼迫自(zì)己不斷創新，在這(zhè)個過程中，我享受到(dào)了(le)人生中很(hěn)難有人體驗到(dào)的感受。現(xiàn)在如果給我一份重複性的工(gōng)作(zuò)，也(yě)許我很(hěn)快(kuài)就厭(yàn)倦了(le)。”彭總雲淡風(fēng)輕得向我們描述她(tā)的辛路曆程。
　　其實，彭總之所以能(néng)從(cóng)容遊刃于不同角色的事(shì)務間，得益于聚光科技優良的管理(lǐ)傳統——放(fàng)權。成立至今，聚光科技一直實行扁平化管理(lǐ)，總經理(lǐ)下(xià)面的職位是總監，而總監級别的職位占聚光科技總人數的2%左右，總監們都很(hěn)負責任、能(néng)力很(hěn)強。公司制定了(le)管理(lǐ)制度，将權力和(hé)責任進行細分，對(duì)總監的授權較大(dà)，并承擔相應的責任；公司實行年度預算(suàn)管理(lǐ)制度，年初制定詳細的計(jì)劃并根據實際情況進行調整，計(jì)劃明(míng)确到(dào)每條産品線、銷售額等數據。作(zuò)爲總經理(lǐ)，彭總的主要工(gōng)作(zuò)是審核預算(suàn)和(hé)計(jì)劃、評審各類管理(lǐ)相關的方案和(hé)把控風(fēng)險，而不用(yòng)花(huā)太多精力在公司瑣事(shì)上(shàng)，這(zhè)樣就可以将精力用(yòng)于考慮和(hé)探知(zhī)公司發展戰略相關的工(gōng)作(zuò)。

以變應變 聚光科技智慧實驗室業務平台持續發展
　　所有的努力都不會(huì)被辜負，在彭總的帶領下(xià)，聚光科技智慧實驗室業務平台快(kuài)速實現(xiàn)了(le)平穩對(duì)接與可持續增長。對(duì)此，彭總爲我們介紹了(le)其秘訣。
　　對(duì)于單一産品線的公司，近兩年可謂有人歡喜有人憂。而聚光科技的多産品線策略保證了(le)其業務在這(zhè)兩年裏的不斷增長。2016年，吉天儀器的原子熒光形态分析儀取得了(le)不錯的銷售業績，2017年上(shàng)半年，快(kuài)速溶劑萃取迎來(lái)了(le)采購高(gāo)峰期；糧油系統的近紅(hóng)外(wài)快(kuài)檢産品也(yě)有不少機會(huì)；由聚光科技實驗室GC産品衍生成的在線VOCs分析儀，移動監測車在今年也(yě)取得了(le)不俗的業績。
　　對(duì)于未來(lái)産品線的擴充，彭總說：“既然定位于‘綜合服務供應商’，我們就一直在尋找新的産品線，我們需要尋找的是有技術亮(liàng)點或者應用(yòng)亮(liàng)點的産品，而不是市場上(shàng)已經是紅(hóng)海的量産産品。我們願意與更多的院校和(hé)廠(chǎng)家通過資本或者協作(zuò)的方式來(lái)開(kāi)發新産品，但(dàn)這(zhè)其實并不容易。”
　　目前，國家正在對(duì)很(hěn)多國有資本進行市場化改革，這(zhè)将導緻儀器采購模式和(hé)供應模式的改變。這(zhè)種轉變使得企業和(hé)第三方的用(yòng)戶更願意給國産儀器廠(chǎng)商機會(huì)，願意去了(le)解國産産品，考慮産品的性價比，這(zhè)對(duì)國産儀器來(lái)說是一個利好(hǎo)消息。2017年初公司就開(kāi)始了(le)從(cóng)政府市場向第三方和(hé)企業市場拓展的工(gōng)作(zuò)，且在這(zhè)兩個市場的表現(xiàn)都不錯。

整合更新 明(míng)确定位智慧實驗室綜合服務供應商
　　整合，對(duì)于聚光科技而言，一直是一個不斷在探索的課題，公司智慧實驗室業務平台的整合目前正在朝着良好(hǎo)的方向發展，在未來(lái)還需要探索更多創新的方法。采訪中，彭華也(yě)分享了(le)自(zì)己的整合經驗：“聚光科技的整合是在不斷的試錯和(hé)創新中發展起來(lái)的。整合過程中，我們會(huì)嘗試不同的方向和(hé)方法，對(duì)的方向、好(hǎo)的方法就繼續，偏離的方向、不好(hǎo)的方法就改正。單個人想出來(lái)的方法在執行過程中會(huì)因爲各種原因難于實現(xiàn)，而大(dà)家群策群力想出來(lái)的方法在實行過程中就會(huì)順利很(hěn)多。”
　　2016年初，聚光科技對(duì)其實驗室業務的組織架構進行了(le)調整，确定将吉天儀器作(zuò)爲聚光科技實驗室業務的儀器銷售主平台，安譜實驗作(zuò)爲耗材試劑主平台，原聚光科技實驗室業務單元的銷售和(hé)市場劃歸吉天儀器。現(xiàn)在的吉天儀器不再是單純的儀器生産廠(chǎng)商，而是面對(duì)不同研發部和(hé)供應鏈的儀器營銷平台。這(zhè)一調整形成了(le)現(xiàn)如今擁有吉天儀器、聚光科技、安譜實驗三大(dà)知(zhī)名品牌的實驗室綜合服務平台。這(zhè)樣調整的目的是爲了(le)更好(hǎo)的服務客戶，提高(gāo)客戶的“采購效率”，朝着“智慧實驗室綜合服務供應商”目标去發展。
　　吉天儀器爲了(le)保持其在國産儀器中的領先地位，在2015年研發架構調整後，對(duì)其所有的産品進行了(le)一輪全面的更新。以原子熒光光譜儀爲例，近幾年産品的技術變化不大(dà)，且與其他(tā)先進技術行業（如航空(kōng)航天）相比，在電路設計(jì)、機械設計(jì)及光路設計(jì)等方面都有差距，爲了(le)改變這(zhè)一現(xiàn)狀，吉天儀器采用(yòng)先進的元器件和(hé)設計(jì)對(duì)産品從(cóng)内到(dào)外(wài)進行了(le)全面的升級。“我相信通過客戶未來(lái)兩年的使用(yòng)和(hé)體驗，會(huì)對(duì)吉天儀器有全新的認知(zhī)。”彭總非常自(zì)信的說道(dào)。
　　采用(yòng)先進的元器件有利于提高(gāo)産品質量，但(dàn)也(yě)會(huì)帶來(lái)産品成本的增加。對(duì)此，彭華如此解釋：“聚光科技目前規模已經夠大(dà)，雖然材料成本會(huì)上(shàng)升，但(dàn)是通過管理(lǐ)可以降低(dī)人工(gōng)成本，産品在價格上(shàng)同樣有競争力。而且新技術和(hé)高(gāo)質量會(huì)增加我們産品的市場認可度，反過來(lái)促進規模的進一步擴大(dà)和(hé)更多新技術的應用(yòng)，從(cóng)而促進整體技術的提升。”
　　在吉天儀器的此輪産品升級中也(yě)随處可見安譜實驗的身影。有些(xiē)儀器配備了(le)安譜實驗研發的專用(yòng)試劑包，有些(xiē)儀器使用(yòng)了(le)安譜實驗的配套色譜柱。
　　作(zuò)爲聚光科技實驗室業務平台成員之一的安譜實驗，經過兩年多準備，公司新的電商平台将于2017年10月19日正式對(duì)外(wài)發布。與原平台相比，新平台不僅有查詢功能(néng)，還可以直接下(xià)單，并增加了(le)知(zhī)識庫、解決方案等更貼心的服務功能(néng)。安譜實驗電商平台定位爲“實驗室的京東網”，目前包括了(le)安譜實驗所有自(zì)有産品和(hé)代理(lǐ)産品，未來(lái)還可以邀請(qǐng)其它廠(chǎng)商入駐。爲保證平台産品的質量，安譜實驗對(duì)自(zì)有産品有着嚴格的質量控制，對(duì)于代理(lǐ)産品則以供應商評審制度進行把控，由安譜實驗創始人夏敏勇先生在全球範圍内對(duì)供應商進行評審，保證品質，對(duì)客戶負責。
　　彭華說：“當90後成爲采購主力時(shí)，實驗室電商業務将會(huì)快(kuài)速發展。這(zhè)個平台對(duì)聚光科技實驗室業務平台的意義在于：第一促進我們業務的增長；第二通過交易數據，分析客戶需求，從(cóng)而支持儀器的開(kāi)發與銷售。”
　　聚光科技實驗室業務平台以聯合研發、聯合推廣、信息共享等方式在進行不斷的整合發展，在未來(lái)，多品牌戰略依然是聚光科技實驗室業務平台明(míng)确的戰略定位。“這(zhè)與兩類産品的銷售模式有關，儀器和(hé)耗材雖然常常都是客戶需要的，但(dàn)實際購買時(shí)，客戶需要了(le)解的信息、決策人員都有很(hěn)大(dà)差别，這(zhè)也(yě)就決定了(le)一個銷售人員很(hěn)難滿足客戶的多層次需求，如果勉強兼顧的話(huà)，專業性肯定會(huì)大(dà)打折扣。”彭華解釋道(dào)。

實現(xiàn)雙赢 解決方案滿足公司内部和(hé)客戶的雙重需求
　　解決方案是現(xiàn)在很(hěn)多廠(chǎng)商都在使用(yòng)的推廣方式，但(dàn)在彭總看(kàn)來(lái)，解決方案的推廣對(duì)實驗室平台下(xià)吉天儀器和(hé)安譜實驗有着多重的意義。
在不同公司的整合過程中，銷售人員容易産生“誰動了(le)我的蛋糕”的想法，而彭總需要做的是找到(dào)一個“開(kāi)放(fàng)共赢”的方式，讓銷售人員覺得“并沒有人動我的蛋糕，而是蛋糕變大(dà)了(le)”，解決方案的推廣可以同時(shí)推廣儀器、試劑和(hé)耗材，較好(hǎo)地解決了(le)這(zhè)個矛盾。
　　在用(yòng)戶方面，由于外(wài)企普遍能(néng)提供解決方案，很(hěn)多客戶也(yě)已逐漸習慣了(le)這(zhè)種方式。如果公司隻銷售産品而不能(néng)提供解決方案的話(huà)，客戶會(huì)覺得提供的服務不夠完整。所以，解決方案既能(néng)解決用(yòng)戶問題，打消客戶擔憂，又能(néng)提高(gāo)實驗室業務平台在用(yòng)戶中的影響力，實現(xiàn)雙赢局面。
　　爲了(le)能(néng)很(hěn)好(hǎo)地将解決方案推廣這(zhè)一思路貫徹下(xià)去，彭總招聘了(le)許多有外(wài)企從(cóng)業經驗的管理(lǐ)人員和(hé)基層人員，希望站(zhàn)在巨人的肩膀上(shàng)，探索出一條更加貼近用(yòng)戶的國産儀器振興發展之路。

新品不斷 “BCEIA 2017” 亮(liàng)點大(dà)展示
　　采訪的最後，彭總向我們提前劇(jù)透了(le)一下(xià)即将在“BCEIA 2017展會(huì)”上(shàng)發布的三款新産品：新型原子熒光光度計(jì)系列、全自(zì)動多參數流動注射分析儀及全自(zì)動快(kuài)速溶劑萃取儀。
　　整體來(lái)說，此次即将發布的新品有一些(xiē)共同的特點。首先在産品命名上(shàng)，吉天儀器做了(le)很(hěn)大(dà)的改變，采用(yòng)了(le)比較流行的個性字母與短數字結合的方式，适應現(xiàn)代年輕人喜歡簡潔、有個性的特質。其次在産品外(wài)觀設計(jì)上(shàng)，吉天儀器聘請(qǐng)了(le)專業團隊進行設計(jì)，黑白(bái)兩色的完美(měi)搭配，現(xiàn)代感十足。在産品技術上(shàng)，新品全部采用(yòng)了(le)當下(xià)的先進技術，緻力于打造國産儀器的性能(néng)與質量的至高(gāo)點。
　　在這(zhè)三款新品中，彭總特别提到(dào)了(le)全自(zì)動多參數流動注射分析儀。這(zhè)款産品不僅擁有自(zì)動化的前處理(lǐ)系統，靈敏度高(gāo)，重複性高(gāo)、精密度好(hǎo)，而且配套了(le)安譜實驗專門(mén)的試劑包，可以大(dà)大(dà)減少用(yòng)戶試劑操作(zuò)方面的誤差，提高(gāo)測試的精密度。吉天儀器的新産品發布會(huì)将會(huì)在BCEIA期間10月10日下(xià)午在國家會(huì)議(yì)中心 E2368會(huì)議(yì)室召開(kāi)。

後記：
　　以前的采訪，彭總總是匆匆而來(lái)匆匆而去，時(shí)間以分來(lái)計(jì)算(suàn)，而此次的采訪持續了(le)近兩個小(xiǎo)時(shí)，期間彭總幽默的言辭、睿智的思維、獨到(dào)的見解讓整個采訪輕松愉悅且受益匪淺。彭總是聚光科技實驗室業務平台發展的最佳見證人，從(cóng)她(tā)的狀态變化側面印證了(le)聚光科技實驗室業務平台越來(lái)越良好(hǎo)的運行，雖然挑戰依然很(hěn)大(dà)，但(dàn)是目标逐步清晰和(hé)理(lǐ)性，盡管工(gōng)作(zuò)依然忙碌，但(dàn)胸中有乾坤，一切皆盡在掌握中。